Türk Telekom ZyXEL Ex3501 Modemi PlayStation 5 İndirme Hızı Düşüklüğü

Türk Telekom fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Abonelik kapsamında tarafıma ZyXEL ex3501 model bir modem verildi. Bu modemi kullanmaya başladığımdan beri PlayStation 5 üzerinden hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda oyun ve güncelleme indirirken hız sorunu yaşıyorum. Hız testi sonuçlarım yüksek görünmesine rağmen PlayStation 5 üzerinden indirme yaparken en fazla yaklaşık 47,8 Mbps hıza çıkabiliyorum ve indirmeler çok yavaş ilerliyor.

Cihaz internete bağlı görünüyor, PlayStation Network servislerine bağlanabiliyorum, mağazaya girebiliyor ve hesabıma sorunsuz erişebiliyorum, ancak indirme hızları bir türlü düzelmiyor. Türk Telekom’a geçmeden önce ve bu modem takılmadan evvel aynı PlayStation 5 ile böyle bir sorun yaşamıyordum. Sadece ZyXEL ex3501 modemi kullanmaya başladıktan sonra bağlantı problemleri ve DNS hataları yaşamaya başladım. PlayStation 5 üzerinden farklı DNS ayarları ve kombinasyonları denememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

7048238527 hesap numaralı Türk Telekom müşterisiyim. Bu sorun aboneliğimin başından beri devam ediyor. İnternet paketim kağıt üzerinde güçlü görünse de pratikte PlayStation 5 üzerinden oyun ve güncelleme indirememem, tarafıma verilen ZyXEL ex3501 model modemin PlayStation 5 ile uyumsuz ya da problemli olabileceğini düşündürüyor. Türk Telekom’un, verdiği ZyXEL ex3501 model modemi ücretsiz şekilde, PlayStation 5 ile tam uyumlu ve sorunsuz çalışacak bir modemle değiştirmesini ve bağlantı ile ilgili teknik kontrolleri yaparak bu problemi kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.