PlayStation 5'te Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler İçin Modem Değişimi Talebi

Türk Telekom fiber internet aboneliğine geçtikten sonra PlayStation 5 cihazımda sürekli hız düşüşü ve kopma sorunları yaşamaya başladım. 750 Mbps hız için ücret ödememe rağmen PlayStation üzerindeki hız testlerinde hızım 40–50 Mbps civarını geçmiyor. Özellikle çevrim içi oyunlarda bu durum ciddi gecikme ve oynanamaz bir deneyim yaratıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sorunun PlayStation cihazımdan kaynaklandığı, kendilerinde ölçülen değerin yüksek olduğu söylendi. Ancak önemli olan sistemlerinde görünen teorik değer değil, kullanıcının bu hizmeti gerçek kullanımda ne kadar verimli alabildiğidir. Aynı bağlantıda kullanılan diğer cihazlarda da benzer tutarsızlıklar yaşanmasına rağmen, sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.

ZyXEL3501-T0 model modem kullanıyorum ve internette yaptığım araştırmalarda bu modemi kullanan pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını, modem değişimi ile problemlerinin çözüldüğünü gördüm. Buna rağmen, modemi birkaç ay önce Türk Telekom’dan almış ve hâlâ ücretini ödüyor olmama karşın yeni bir modem gönderemeyeceklerini ilettiler.

Ben parasını ödediğim yüksek hızlı internet hizmetini PlayStation 5’imde ve diğer cihazlarımda stabil ve vaat edilen hızlara yakın şekilde kullanmak istiyorum. ZyXEL3501-T0 model modemimin, sorun çıkarmayan ve bu hızları destekleyen farklı bir modemle değiştirilmesini ve bağlantı sorunlarımın teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.