Bildirimsiz Fiyat Artışı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Arzu

06 Mayıs 23:03

Türk Telekom faturalarımı kontrol ettiğimde, kullanmakta olduğum paketin fiyatının aniden, tarafıma hiçbir net bildirim veya uyarı yapılmadan artırıldığını fark ettim. Beklediğim tutarın çok üzerinde gelen bu fatura tamamen haksızdır.

Tüketiciye şeffaf bir bilgilendirme yapmadan, "ben yaptım oldu" mantığıyla faturaya yansıtılan bu fiyat artışlarını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri onayı ve net bir bilgilendirme olmadan yapılan bu sürpriz zamlar kurumunuza olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Faturama yansıtılan bu haksız fiyat artışının derhal incelenmesini, faturamın benim onayladığım/anlaştığım eski fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini ve eğer tahsil edildiyse fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal edip, bu usulsüz fiyat artışı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.

Arzu K********

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Muud Aboneliği Faturadan Silinmeli Ve Hemen İptal Edilmeli

Murat

Türk Telekom

09 Mart 01:34

143

Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır, bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm Muud aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan ücretler ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Muud hizmetini hiç kullanmıyorum ve bu aboneliği kesinlikle kendi talebimle başlatmadım....

izinsiz-muud-aboneligi-faturadan-silinmeli-ve-hemen-iptal-edilmeli-1.jpg

Yanlış Paket Ücretlendirmesi Ve İptal Sorunu

İsrafil

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 10:23

1.961

21 Temmuz'da 130 TL olan Arabistan paketini satın aldım. 201 TL olan güncel faturam, ilk ay 369 TL, ikinci ay ise 294 TL olarak geldi. Burada bir hata olduğunu düşünerek 1-138388098271 numaralı kayıt açtırdım. Temsilci, iki adet paket tanımlamış ve bana iki kez ücret yansımış. Israrla iptal edilmesi...

yanlis-paket-ucretlendirmesi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Onayım Olmadan Abonelik Ve Haksız Fatura Yansıtıldı

Erdal

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 14:45

408

E-mailimden bir fatura görüntülemek için tıkladım, PDF dosyasının eski olduğu ve güncellenmesi gerektiğine dair bir yazı geldi. Güncelle dediğimde, hiç haberim olmadan Veedz yüklenmiş ve hemen mesaj geldi. Aylık 200 TL ücret, hemen iptal etmeme rağmen 2 gün sonra telefon faturama yansıtılmış. Türk T...

İzinsiz Joyplay Aboneliği Ve Fatura Artışı İçin İade Talebi

Derviş

Türk Telekom

14 Ocak 23:46

758

Türk Telekom’a ait 551 503 9800 numaralı bireysel faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Joyplay adlı bir abonelik başlatıldığını, faturamın ikiye katlanması üzerine detayları inceleyince fark ettim. İlgili aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Aralık 2025 faturama bu abonelik nedeniyle...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hattım Haksız Yere Kapatıldı, Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı, Büyük İş Kaybı Yaşadım

Yavuz

Türk Telekom

04 Kasım 2025 22:04

1.599

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’u arayarak yönlendirdikleri şirket aracılığıyla geçiş yaptığım 544 *******54 numaralı kurumsal mobil hattım, eksik evrak gerekçesiyle BTK’dan “evrak tamamlanmazsa 1 hafta içinde aramaya kapatılacak” şeklinde bir mesaj aldı. Bu mesajı geçişi yapan kişiye ilettim ancak ...