Türk Telekom Ve TurkNet'in Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Furkan

27 Nisan 23:52

159

Sinop’ta Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. İnternetim o kadar kötü ve dengesiz ki neredeyse her zaman kopuyor, doğru düzgün stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Günün saati fark etmeksizin, kullanım yaparken de yapmazken de sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Bu sorunla ilgili hem Türk Telekom hem de TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı ciddiyetsiz yaklaşımla geçiştirildim ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Buna rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor. Aboneliğim bana ait olup müşteri numaram 4588502’dir.

Artık bu internet hizmetinin kesintisiz ve stabil bir şekilde çalışmasını, altyapı veya port kaynaklı her ne sorun varsa derhal tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini, bu kadar zamandır yaşattığınız mağduriyetin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle Kesintisiz Hizmet Talebi

Oguz

Türk Telekom

02 Aralık 2025 01:20

249

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3-4 aydır her gün, günün farklı saatlerinde rastgele internet kopmaları yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Hizmet numaram/müşteri ...

surekli-internet-kopmalari-nedeniyle-kesintisiz-hizmet-talebi-1.jpg

Serap sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Altyapı Kesintileri Tekrarlıyor Ve Kalıcı Çözüm İstiyorum

Serap

Türk Telekom

02 Mart 20:41

116

Türk Telekom’un sorumluluğunda olan internet altyapısı nedeniyle uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. Kablo Net abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom’un altyapısı üzerinden sağlanıyor. Birkaç haftada bir, aralıklı şekilde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmet alamaz hale geliyorum. Her kes...

Türk Telekom Altyapı Kesintileri Tekrarlıyor Ve Kalıcı Çözüm İstiyorum

Arızalı İnternet Ve Tivibu Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor, Fatura Ödemem Sürüyor

Özgür

Türk Telekom

20 Ekim 2025 15:43

281

Sinop Merkez’de kullandığım sınırsız ev internetimde 3 gündür arıza yaşıyorum. Arıza kaydımı oluşturduğum (Müşteri numarası: 5313****73) halde, Telekom tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hala çalışmıyor. İnternet olmadığı için Tivibu hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süreçte mü...

Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

Eda

Türk Telekom

29 Ocak 13:09

413

Türk Telekom’un Sinop Merkez Korucuk Mahallesi Sarıgüzel Mevkii 1042. Sokak adresindeki 24 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır altyapı çalışması gerekçesiyle sürekli internet kesintisi yaşıyoruz ve bu durum neredeyse her ay tekrarlanıyor. İnternet bağlantısı ...

Türk Telekom’un Genel Arıza Müdahalesizliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Buğra

Türk Telekom

10 Mart 23:19

173

TurkNet abonesiyim ve internet hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Uzun süredir devam eden genel arıza nedeniyle internet hizmetim kesik, buna rağmen Türk Telekom ekipleri sorunu çözmek için gerekli müdahaleyi yapmıyor. “Genel arıza var” denilerek sürekli oyalanıyorum ancak aradan ...