Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Ve Playweez'den İzinsiz Fatura Ücretinin Derhal İadesi Talebi

profile
21 Mayıs 23:56
37

Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu Playweez isimli şirket tarafından, hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil hattıma ait faturama ücret yansıtılmıştır. Bu durum açıkça haksız ve izinsiz tahsilat niteliğindedir.

Konuyla ilgili olarak Playweez müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kesilen ücretlerin Türk Telekom mobil hattımın aylık faturalarından düşeceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düşüş yapılmadı, alınan ücretler iade edilmedi.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise “Playweez farklı bir şirket, bu konuda bir şey yapılamaz” şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Türk Telekom, kendi anlaşmalı olduğu şirketin yaptığı işlemlerden ve müşterisini mağdur eden üçüncü taraflardan sorumludur.

Bu nedenle, izinsiz olarak faturama yansıtılan tüm ücretlerin derhal iade edilmesini, Playweez ile yapılan iş birliğinin ve bu ücretlendirmelerin hangi onaya dayanarak yapıldığının şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma kayıtlı hattım üzerinden en kısa sürede aranarak bilgilendirme yapılmasını ve sorunun telefonla da çözülmesini özellikle rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
29 Mart 17:14
173
izinsiz-playweez-uyeligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
Abdulkadir
05 Mayıs 21:26
85

Onayım Olmadan Playweez Ücretlendirmesi Ve İade Sorunu

profile
09 Aralık 2025 01:06
212
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Çifte 279 TL Fatura İadesi Talebi

profile
04 Mart 21:35
173
izinsiz-playweez-uyeligi-ve-cifte-279-tl-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri