İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımın Mayıs dönemi faturasında, bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir Playweez aboneliğine ait 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Playweez isimli bu hizmete hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve içeriklerini de kullanmadım.

Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin sonlandırıldığını ancak kesilen 279 TL’nin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Onayım olmadan başlatılan bir abonelikten ücret alınmasını ve bu ücretin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 7648’dir.

Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattıma bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin bir daha hiçbir şekilde yaşatılmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.