Türk Telekom Rızam Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Fatura Ücretlerinin İadesi Talebi

Tayfun

18 Mayıs 13:59

Türk Telekom hattıma, rızam ve onayım olmadığı halde playweez adı altında bir abonelik başlatılmış ve faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Hattım 0538373** üzerinden 4. Ayda başladığı söylenen bu abonelikten yeni farkına vardım ve ne kadar süredir, toplamda ne kadar tutar tahsil edildiğini açıkça göremedim.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliği iptal ettiler ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek beni playweez’e ait numaraya yönlendirdiler. Playweez ile yaptığım görüşmede ise işlemin iptal edildiği ve ödemelerin bir sonraki aya yansıtılacağı ifade edildi. Yani her iki taraf da sorumluluğu birbirine atmakta, mağduriyetim ise devam etmektedir.

Ben bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, bu nedenle hattımdan playweez adıyla kesilen tüm ücretlerin eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benim haberim olmadan bu tür aboneliklerin nasıl başlatılabildiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücretleri

Gamze

Türk Telekom

11 Aralık 2025 21:12

239

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise üyelik başlatıldığını ve bu nedenle faturalarıma dört aydır ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam otomatik ödemede olduğu için ayrıntıları kontrol etmemiştim. Bu ay detaylara baktığımda, eylül, ek...

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-5.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-4.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-3.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-1.jpg

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Playweez Aboneliği İzinsiz 279 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Birsen

Türk Telekom

05 Nisan 20:16

119

Türk Telekom mobil hattım 5435****04 üzerinde Playweez isimli bir abonelik adı altında bu aya ait faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik benim isteğim ve onayım dışında, hiçbir işlem yapmamama rağmen hattıma tanımlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak ...

Türk Telekom Hattından Yetkisiz Playweez Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Caner

Türk Telekom

15 Mayıs 12:13

124

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adlı hizmete hiçbir onayım ve haberim olmadan 4 ay boyunca düzenli olarak ücret yansıtıldığını bugün faturamı detaylı inceleyince fark ettim. Bu süre içinde hattımdan Playweez adı altında 1000 TL’den fazla para çekilmiş. Playweez veya Türk Telekom tarafından b...

İzinsiz Playweez Üyeliği Ücret İadesi Talebi

Samet

Türk Telekom

20 Nisan 16:36

121

Türk Telekom hattıma, onayım ve haberim olmadan Playweez isimli bir hizmet/üyelik tanımlandığını fark ettim. 23 Mart tarihinde hattım üzerinden 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmış görünüyor. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık onay sorulmamış, hiçbir şekilde kend...

Yegensoltan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Yegensoltan

Türk Telekom

14 Aralık 2025 21:58

110

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir servise üyelik açıldığını bugün faturamı kontrol ederken fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim; buna rağmen hattımdan birkaç kez ücret kesintisi yapılmış. Konu ile ilgil...