to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım 507***6197 numaralı hatta, bilgim ve açık onayım olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını faturama yansıyan tutar ile fark ettim. Hattım faturalı ve kısa süre önce 490 TL’lik pakete geçmeme rağmen, bu izinsiz abonelik nedeniyle bugünkü faturam 795 TL olarak kesildi.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 0850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi ve dış bir numaraya yönlendirildim. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım ve abonelik hakkında net bir bilgi alamadım. Hem iznim olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını hem de bu tutarın faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Adıma, S*** T** üzerine kayıtlı hattımda açılan Docutime aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında faturama yansıtılan haksız 279 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer tüm dış aboneliklerin hattım üzerinden tamamen kapatılmasını ve hattımın bu tür izinsiz aboneliklere karşı korunmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, faturama yansıtılan tutarın iadesinin yapılmasını, ve hattımda bilgim ve açık onayım dışında bir daha bu şekilde abonelik açılmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın faturası son iki aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden yükseldi. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son iki aydır faturam 600 TL’ye çıktı. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alma ya da onayladığım bir işlem yapmadığım halde bu tutar artış...
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen Docutime adlı ücretli servise abonelik başlatılmış ve bu abonelik Mart 2026 faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Daha önce de hattımda bilgim dışında benzer ücretlendirmeler yaşadım ve bu durum artık ciddi anlamda güvenimi zedele...
Türk Telekom hattım üzerinden 6 Şubat günü saat 22.20 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 3480’den SMS gelince durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğren...
Türk Telekom hattıma, 8.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında, 3480 kısa kodu üzerinden 'Docutime servis aboneliği' adıyla 196,10 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Hiçbir yere tıklamama, herhangi bir onay vermememe ve bu servise bilinçli olarak abone olmamama rağmen faturama bu bedel eklendi. Aynı...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Docutime isimli uygulamaya abonelik başlatılarak faturama ücret yansıtılmıştır. 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma yönlendirilen bir linke sehven tıkladıktan sonra, içeriği hakkında hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Doc...
Yorumlar