Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
Türk Telekom Uygulamasında Sil Süpür Ve Fatura Tercihi Sorunu Çözülmüyor

ID:32390758

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Uygulamasında Sil Süpür Ve Fatura Tercihi Sorunu Çözülmüyor

Samet

Türk Telekom

08 Mayıs 2025 11:25

4.164

2 ay önce Türk Telekom'a geçtim. 2 aydır uygulamadan Sil Süpür yapamıyorum. Basılı fatura yerine SMS faturaya geçmemi istiyor. Kabul ediyorum. Onaylıyorum tekrar giriş yaptığımda yine aynısını soruyor. Ayarlardan basılı fatura yerine SMS faturayı seçiyorum kaydede basıyorum kaydetmiyor. 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Bir sonuca varamadılar. Hatanın ekran görüntülerini alıp yolladım silip kullanabilirsiniz dediler. Yine aynı sorun. Kimsede hiçbir şey bilmiyor. Buraya yazmak durumunda kaldım.

Destekleyenler

Büşra

Sıla

2 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yusuf

27 Kasım 2025 19:01

Bu sil süpürde fatura tercihi neden çıkıyor müşteri hizmetleri ni sürekli aramama rağmen hiçbir faydası olmadı mail adresi verdiler çıkan SMS attım bir türlü çözüm bulunmadı 50 defa sildik tekrar yükledik aynı sorun Türk Telekom'a geçtiğimize bin pişman olduk

Sıla

17 Haziran 2025 23:05

Aynı sorunu ben ve ailedeki iki kişi daha yaşıyor müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm. Onayladık diyorlar sorun hala devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledik hala fatura gönderim seçimi SMS değil de basılı fatura gözüküyor kırk kere denedik aynı hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor sinirlerim iyice bozuldu. Sil Süpür yapamıyoruz

Münevver

16 Mayıs 2025 09:53

Aynı sorunu bende yaşıyorum çözebildin mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Kampanyası Aylardır Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Zeynep

Türk Telekom

02 Haziran 2025 16:10

2.071

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattımda "Sil Süpür" kampanyasından yararlanamıyorum. Sürekli olarak "SMS faturaya geçtikten sonra kullanabilirsiniz" uyarısı alıyorum. Gerekli onayı defalarca verdim, ancak sistem hâlâ Sil Süpür özelliğini aktif etmiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım....

2 Destek

1 Yorum

Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Rıdvan

Türk Telekom

30 Nisan 2025 04:54

1.882

Türk Telekom faturalı hattımla basılı fatura gelmemesine rağmen 2 aydır Sil Süpür yaptırmamak için SMS fatura uyarısı verip onay bekliyor ve onay verilmesine rağmen Sil Süpür yaptırmıyor! Demek ki artık ne alırsak kâr diye düşünüp bu kadar düşebiliyorsunuz ayıptır ya bu hatanın giderilmesini ve Sil ...

Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

2 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

SMS Fatura Geçişinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berat

Türk Telekom

23 Haziran 2025 20:48

1.681

SMS faturaya geçiş yaptığım halde Sil Süpür yaptırmıyor. Tekrar SMS faturaya geçiş için aynı uyarıyı veriyor. Bu durumdan artık sıkıldım. Yeni geçiş yaptım hiç memnun değilim. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Telesekreterde müşteri temsilcisine bağlanmak için b...

sms-fatura-gecisinde-surekli-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

sms-fatura-gecisinde-surekli-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg