Türk Telekom basılı fatura

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. En az 6–7 yıldır adresime basılı fatura gönderilmiyor. Bu konuyu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hala posta yoluyla basılı fatura almıyorum. Buna rağmen çağrı merkeziniz tarafından basılı faturayı iptal ederek di...

Türk Telekom’daki hattımın taahhüt süresi 24 Ocak’ta bitti ve aynı gün numaramı başka bir operatöre taşıyarak yeni hattımı aktif ettim. Buna rağmen Türk Telekom tarafından kesilen son faturam, tarifemin üzerinde yaklaşık 266 TL fazla olacak şekilde yüksek tutarda geldi. Basılı faturaya hiçbir kanal...

Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından yaklaşık iki haftadır yararlanamıyorum. Türk Telekom’un sitesine Sil Süpür yapmak için her girdiğimde karşıma basılı fatura tercihini değiştirmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Defalarca, abartısız belki yüz defa bu tercihi değiştirmeme rağmen sistemde h...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir her hafta Sil Süpür’den faydalanan bir müşteriydim; ancak yaklaşık iki aydır, Kasım ayından bu yana mobil uygulamaya her girişimde “fatura tipi tercihi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu yüzden Sil Süpür hakkımı kullanamıyorum. Şu ana kadar hiçbir ...

Türk Telekom hattım için yaklaşık iki haftadır fatura bildirim yöntemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Onayım dışında basılı fatura sistemine geçirilmişim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben SMS faturaya geçiş yapmak için işlem gerçekleştiriyorum, sistemde işlemin...

07.12.2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Ncity AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından peşin ödeme ile kredi kartı üzerinden 65.000 TL tutarında iPhone 16 128 GB model cep telefonu satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma basılı fatura verilmedi; yalnızca WhatsApp üzerinden e‑Arşiv fatura gönderildi. Gö...

Eylül 2025’te yeni taşındığım adrese Türk Telekom üzerinden internet bağlattım. Ancak o tarihten bu yana kesilen tüm basılı faturalarımda bina numarası yazmasına rağmen, kat ve daire numarası hiç yer almıyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde adresimin...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarım için sistem üzerinden “Basılı fatura istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde posta ile basılı fatura gönderimi yapılmıyor. Abone olduğum günden bu yana faturalarımı posta yoluyla almak istiyorum; ancak talebim sürekli göz ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. 0542********99 numaralı hattımla uygulamaya girdiğimde Sil Süpür ekranında “basılı faturadan SMS’e geç” şeklinde bir onay çıkıyor, bunu onaylamama rağmen Sil Süpür ekranı açılmıyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Konu ...

20 Ekim 2025'de Türk Telekom’dan online işlemle yeni bir mobil hat satın aldım. 5513*** ile başlayan bu hattı henüz 2 günlükken, 22 Ekim 2025 tarihi için 112 TL tutarında faturalandırmışsınız. “Hoş geldin kampanyası” dediğiniz şey bu mu, 191 TL paket ücretli hatta 2 gün içinde 112 TL fatura çıkarmak...

Eylül ayı başında Türk Telekom Konya Seydişehir şubesine giderek, ev telefonum ile internetimi birleştirip tek fatura üzerinden ödeme yapmak istediğimi belirttim. Onayım alınarak işlemin başlatıldığı söylendi. Ancak yaklaşık iki ay boyunca en az 10 kez şubeye gitmeme rağmen, sürekli olarak 'bugün, y...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimizde, taahhüt süresi dolduktan sonra bize herhangi bir bilgi verilmeden ve onayımız olmadan yeni bir taahhüt tanımlanmış. 169 TL olan aylık ödememiz Eylül ayında taahhüt süresi dolduğu için 500 TL'ye (750 dakika tarife) yükselmiş. 3 Ekim’de müşteri hizmetlerinden g...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00-12:15 arasında 555 ****15 00 numarasından Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede, faturamı basılı olarak aldığım iddia edildi ancak ben faturamı zaten SMS olarak alıyordum. Buna rağmen, sistemde SMS ile fatura almadığım göründüğü belirtilerek tekrar SMS ile fatu...

TT Mobil hattım için aylık 345 TL fatura ödemekteyken, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma yaklaşık 3000 TL cayma bedeli fatura edildi. Fatura detaylarını görmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle 22.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede bana sadece to...

Türk Telekom olan hattı mı taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kala Turkcell'e geçiş yaptım. Aylık 165 ₺ ödediğim tarifemde, son kesilen faturamda 681,29 ₺ ücret çıkarıldığını gördüm. Faturamı da hiçbir şekilde görememekteyim ne basılı ne de e-fatura olarak. Bu ücretin hangi sebeplerle bu miktarla...

Yaklaşık 3 aydır Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. E-fatura ve basılı fatura gerekçesiyle sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yapmamız gerektiği konusunda da yardımcı olmuyorlar. Lütfen bu konuda destek olun.

Telefon faturalarımı basılı olarak istediğim ve önerdikleri ücreti de ödememe rağmen, basılı faturalarım birkaç kez aramama rağmen gelmiyor! Resmen haksız kazanç elde ediliyor. Buna neden göz yumuluyor, hakkımızı nasıl alacağız? Türk Telekom'un bu konuda muhatap bir irtibat numarası yok...

Türk Telekom uygulaması doğru düzgün çalışmıyor bezmiş durumdayım. 10 kez müşteri hizmetlerini aradım bana uygulamayı silin yükleyin demekten başka bir şeyler yapmıyorlar. Fatura tipi tercihini SMS fatura olarak değiştirip kaydediyorum uygulamadan çıkıp girdiğimde tekrar basılı fatura oluyor. Müşter...

Türk Telekom Mobil Sil Süpür servisinden faydalanamıyorum. Defalarca SMS fatura veya e-faturaya geçmeme rağmen, fatura tipi tercihim sistemde hâlâ adrese basılı olarak görünüyor ve sisteminiz bunu düzeltmeye izin vermiyor (müşteri hizmetlerini arayıp düzeltmeme rağmen yine değişmiyor). Bu nedenle Si...

Türk Telekom Mobil Sil Süpür servisinden faydalanamıyorum. Defalarca SMS fatura veya e-faturaya geçmeme rağmen, fatura tipi tercihim sistemde hâlâ adrese basılı olarak görünüyor ve sisteminiz bunu düzeltmeye izin vermiyor (müşteri hizmetlerini arayıp düzeltmeme rağmen yine değişmiyor). Bu nedenle Si...

Türk Telekom Mobil Sil Süpür servisinden faydalanamıyorum. Defalarca SMS fatura veya e-faturaya geçmeme rağmen, fatura tipi tercihim sistemde hâlâ adrese basılı olarak görünüyor ve sisteminiz bunu düzeltmeye izin vermiyor. Bu nedenle Sil Süpür olanaklarını kullanamıyorum. Problemi teknik servisinize...

2 ay önce Türk Telekom'a geçtim. 2 aydır uygulamadan Sil Süpür yapamıyorum. Basılı fatura yerine SMS faturaya geçmemi istiyor. Kabul ediyorum. Onaylıyorum tekrar giriş yaptığımda yine aynısını soruyor. Ayarlardan basılı fatura yerine SMS faturayı seçiyorum kaydede basıyorum kaydetmiyor. 5-6 defa müş...

+3

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasında, Prime üyesi olmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sil Süpür işlemini yapabilmek için basılı fatura yerine SMS faturaya geçmem gerektiği belirtiliyor, fakat bir türlü SMS faturaya geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Der...