Türk Telekom Uygulama Girişi Sorunu Ve Hediye İnternet Kullanılamaması

4 gündür Türk Telekom’un mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama telefona normal şekilde yükleniyor ancak açılmıyor ve giriş ekranına dahi geçmiyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi.

Telefonum 5g uyumlu olmasına ve hat üzerinde hediye GB kampanyası duyurulmasına rağmen, bu hediye interneti yalnızca uygulama üzerinden almak mümkün görünüyor. Uygulamaya giremediğim için bu hakkımı kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu durum artık hattımı Türk Telekom’dan taşımayı düşünmeme neden oluyor.

Türk Telekom’un, yaşadığım uygulama erişim sorununu acilen çözüp hediye internet hakkımı hattıma manuel olarak tanımlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.