Türk Telekom Uyarı Almadan 600 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Değerli 35 GB paketimde bugün saat 17:56 itibarıyla internet kullanımım için hiçbir uyarı yapılmadan aşım ücreti yansıtıldı. Normalde paketimin bu gece yenilenecek olmasına rağmen, internetim bitmeden önce SMS ya da herhangi bir uyarı almadım.

İnternet paketim tükendikten sonra, en fazla 6 defa 100 MB kullanım üzerinden toplamda 600 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını, ancak bu aşırı ücretlendirme olduktan sonra “internetiniz bitmiştir” bilgisi verildiğini gördüm. Hattımın sonu 44 ile bitmektedir.

Türk Telekom gibi büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde bilgilendirmeden, paket bitimine yakın uyarmadan, kısa sürede bu kadar yüksek bir tutar yansıtmasını kabul etmiyorum. 600 TL’ye mi kaldınız, gerçekten çok ayıp ve güven kırıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan 600 TL’lik aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için internet kullanımımda paket bitmeden önce açık ve zamanında uyarı yapılmasını talep ediyorum.