to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun 2 Saatlik Teslimat Sözünün İhlali Ve Geciken Kargo
Aras Kargo tarafından bu sabah saat 10.30 civarında “2 saate kapınızdayız” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat adresim Antalya’da bulunuyor. Gün boyu evde olmama rağmen ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme araması aldım. Verilen süreye uyulmaması ve kargonun hâlâ teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargonun ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tülin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37505787 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
