to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu üzerinden TV aboneliği başlattım, abonelik başladıktan sadece 2 gün sonra yayın tamamen gitti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmedi ve yaklaşık bir aydır yayın alamıyorum.
Defalarca arıza bildirmeme rağmen sorun çözülmedi, kendi arıza ekiplerinin de bu duruma şahit olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Satış aşamasında “abim, ablam, beyim” diye son derece ilgili davranırlarken, yayın kesildikten sonra aradığımda aldığım cevaplar “biz ne yapabiliriz beyefendi” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavra dönüştü. Bu yaklaşım nedeniyle tamamen irite olmuş durumdayım ve artık bu hizmeti almak istemiyorum.
Hizmet alamadığım bir abonelik için taahhüt uygulanmasını kabul etmiyorum. Hizmetten fiilen yararlanamadığım için Tivibu TV aboneliğimin taahhütsüz olarak iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan taahhüt/ceza benzeri hiçbir bedelin alınmamasını talep ediyorum. Abone numaram 70491156**, adım f*** B**’dir. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık iki aydır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması, mozaiklenme ve ekranın griden siyaha dönmesi sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme sağladım. Videolu çözüm mesajı gönderdiler, önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım fakat hiçbir sonuç alamadım. Durumu te...
2 seneye yakın Tivibu paketi kullandım. Bir süre sonra kanallar göstermemeye başladı. Aradığımda teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Üzerinden zaman geçti, tekrar teknik servis için randevu oluşturdular ama yine kimse gelmedi. Üstelik, sorun giderilmiştir diye mesaj attı...
Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır farklı zamanlarda yayın kesintisi sorunları yaşıyorum. Özellikle maç akşamları yayın sürekli kesiliyor ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, kablo bağlantılarını değiştirmek, reset atmak ve arayüzden çeşitli i...
Yaklaşık 3 haftadır Tivibu Ev hizmetimde hiçbir yayın izleyemiyorum. İzmir Güzeltepe’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen, halen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. En son 1 hafta önce aradığımda, pazartesi günü ha...
20 Aralık tarihinden beri evde sabit internetle kullandığım Tivibu hizmetinde hiç yayın alamıyorum. Cihaz açık olmasına rağmen hiçbir kanal açılmıyor ve yaklaşık bir haftadır Tivibu’yu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı, elektrik, su ve internet kablosu hırsızlığı gibi...
Yorumlar