to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık tarihinden beri evde sabit internetle kullandığım Tivibu hizmetinde hiç yayın alamıyorum. Cihaz açık olmasına rağmen hiçbir kanal açılmıyor ve yaklaşık bir haftadır Tivibu’yu kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı, elektrik, su ve internet kablosu hırsızlığı gibi bir arıza nedeniyle çalışma yapıldığı ve bu yüzden yayın alamadığım söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi, tarafıma herhangi bir net süre bilgisi de verilmedi.
Bu süre zarfında hizmeti hiç kullanamamama rağmen faturamla ilgili herhangi bir indirim, iade ya da telafi de teklif edilmedi. Hem uzun süre mağdur ediliyorum hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için ücret ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Tivibu yayınlarının acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım süreler için fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
20 Aralık tarihinden beri evde sabit internetle kullandığım Tivibu hizmetinde hiç yayın alamıyorum. Cihaz açık olmasına rağmen hiçbir kanal açılmıyor ve yaklaşık bir haftadır Tivibu’yu kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı, elektrik, su ve internet kablosu hırsızlığı gibi bir arıza nedeniyle çalışma yapıldığı ve bu yüzden yayın alamadığım söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi, tarafıma herhangi bir net süre bilgisi de verilmedi.
Bu süre zarfında hizmeti hiç kullanamamama rağmen faturamla ilgili herhangi bir indirim, iade ya da telafi de teklif edilmedi. Hem uzun süre mağdur ediliyorum hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için ücret ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Tivibu yayınlarının acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım süreler için fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gaziantep Şahinbey’de kullanmakta olduğum Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. İlk etapta problemin çanak anteninden kaynaklandığını düşünerek onu çözdük, ancak net olarak 1 haftadır uydu cihazı hiç çalışmıyor ve yayın alamıyorum. Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak...
5 Eylül’den bu yana Ankara Çankaya Dikmen Akpınar Mahallesi’indeki adresimde Tivibu kutusu ile hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir aydır Tivibu yayınlarına erişimim yok, bağlantı sorunu devam ediyor. Bu süreçte internet arızam çözüldü fakat Tivibu sorunum giderilmedi. Her gün defalarca cihazı yeniden ba...
Tivibu Go uygulamasını televizyonumda kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kanallarım sık sık açılmıyor, kanal listesi çoğu zaman hiç gelmiyor ve yayınlar donup kalıyor. Özellikle her gün mutlaka en az 2 kez donma ve kanalların hiç açılmaması problemiyle karşılaşıyorum. Tivibu müşt...
Tivibu Ev aboneliğim için 8 Aralık’ta yeni taşındığım evime nakil işlemi yapıldı ancak nakil işleminden sonra 3 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Taşındığım adreste bağlantı yapılmasına rağmen televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve her ...
Tivibu Ev aboneliğimde yaklaşık 1 aydır kanalları izleyemiyorum. Yayınlar açılmıyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun başladıktan sonra Tivibu müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip eve gelip kontrol yaptı ve herhangi bir sorun olmad...
Yorumlar