Tivibu Ev'de Sürekli Yayın Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır farklı zamanlarda yayın kesintisi sorunları yaşıyorum. Özellikle maç akşamları yayın sürekli kesiliyor ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, kablo bağlantılarını değiştirmek, reset atmak ve arayüzden çeşitli işlemler yapmak gibi birçok yöntemi denedim fakat hiçbir sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Her aradığımda otomatik olarak video linki gönderiliyor ve “çözülmezse tekrar arayın” deniyor. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Nadir de olsa bağlandığımda ise TTNET müşteri temsilcisine aktarılıyorum ve oradan da tekrar farklı bir sayfaya yönlendiriliyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve sinir harbi nedeniyle Tivibu’dan tamamen soğudum.

Abone numaram: 7046333312, adresim Ankara/Kahramankazan’dır. Hâlâ taahhüt süresi içindeyim. Artık teknik ekibe doğrudan ulaşmak ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Her maç akşamı yayın sorunu yaşamak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.