to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom/ Tivibu Şikayeti
Tivibu Ev aboneliğimde yaklaşık 1 aydır kanalları izleyemiyorum. Yayınlar açılmıyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Sorun başladıktan sonra Tivibu müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip eve gelip kontrol yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ayrıldı, ancak ekip gittikten kısa süre sonra kanallar tekrar kapandı. Bunun üzerine cihazla ilgili yaşanan sıkıntıyı dile getirerek cihaz ve kartın birlikte değiştirilmesini özellikle talep ettim. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi, randevular sürekli boşa çıktı.
Mersin Yenişehir’deki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Dün de tekrar şikayet kaydı oluşturdum ancak bu kez de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yayını izleyemediğim halde ücret ödemeye devam etmek istemiyorum.
Tivibu Ev hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışmasını, cihaz ve kartın birlikte değiştirilmesini ve izleyemediğim dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom denilen firmaya ait aboneliklerimi en kısa zaman da iptal edeceğim. Çevremde ki hiç kimseyi bu sahte... Firma ya yönlendirmem...
Hiçbir işlem yapmadıkları halde, bu mesajı gönderiyorlar. Neyi çözmüşler kendileri bilmiyor. Tivibu ve Türk Telekom...
