Sea Color 01 Platin Sarısı Renk Hatası: Saçlarım Simsiyah Oldu

70 yaşındayım, saçlarımı bugüne kadar hiç boyatmadım, kuaföre gidip tarakla bile işlem yaptırmayan biriyim. Saçlarım doğal sarı ve kıvırcık. Beyazlarım çıkmaya başladıktan sonra ilk kez saç boyası kullanmaya karar verdim ve Sea Color markasının 01 numaralı en açık platin sarısı rengini satın aldım. Ürünü 15 Haziran 2026 tarihinde saat 13.30 civarında evde kendi saçlarıma uyguladım.

Kutunun üzerinde ve tüpün üzerinde 01 platin sarısı yazmasına rağmen, boyayı açtığımda ve işlem bittiğinde saçlarım simsiyah oldu. Aynaya baktığımda hayatımda görmediğim bir renkle karşılaştım; saçlarım simsiyah, yüzüm bembeyaz kaldı, görüntüm tamamen değişti. Siyah bir renk istemiş olsaydım, maalesef bu kadar koyu ve tam bir siyah boya yapmışım, ama benim tercihim ve aldığım ürün platin sarısıydı; sonuçta ürünün üzerinde yazan renk birbiriyle hiç uyuşmuyor.

Şu anda elimde ürün ambalajı, açılmamış bir tüp boya ve hem eski saçlarımın hem de boyadan sonraki saçlarımın fotoğrafları bulunmaktadır. Ürünü Gratis mağazasından satın aldım, mağaza ile bir problemim yok; sorun tamamen Sea Color markasının tüplerinin içinden çıkan ürünün, üzerinde yazan 01 platin sarısı renkle aynı olmaması ve saçlarımı hiç istemediğim şekilde simsiyah yapmasıdır. Kuaföre danıştığımda da simsiyah boyanmış bir saçın çok açık sarıya kolay kolay dönmeyeceğini, kendi saçlarımı adeta kaybettiğimi belirtti.

Bu konuyla ilgili Sea Color markasına veya başka bir yere henüz herhangi bir başvuru yapmadım. Saçlarımın bu hata nedeniyle şu anki halinden çok rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sea Color’dan, saçlarımın profesyonel bir kuaförde tekrar düzeltilmesi için gerekli tüm kuaför masraflarının karşılanmasını ve ürünlerinde yaşadığım bu renk uyumsuzluğu ile ilgili açıklama yaparak mağduriyetimi ivedilikle çözmelerini talep ediyorum.