to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’de kullanmakta olduğum Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. İlk etapta problemin çanak anteninden kaynaklandığını düşünerek onu çözdük, ancak net olarak 1 haftadır uydu cihazı hiç çalışmıyor ve yayın alamıyorum.
Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak 2 kez arıza kaydı açtırdım, fakat her iki kayıtta da ne teknik servisten gelen oldu ne de sorunla ilgili fiili bir işlem yapıldı. İlk kayıttan sonra sadece “yoğunuz” şeklinde bir mesajla geri dönüş yapıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem cihazım çalışmadığı için hizmetten yararlanamıyorum hem de buna rağmen tarafıma fatura işlemeye devam ediyor. Uydu cihazımın acil olarak değiştirilmesini ve cihazın çalışmadığı, hizmetten yararlanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7046**997 numaralı Tivibu Uydu abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır cihazımız tamamen arızalı ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Kanallar açılmıyor, cihazı farklı evlerde denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Uydu sinyalimiz %100’e yakın, yani sinyalden kaynaklanan bir problem olmadığını defalarca test etti...
5 Eylül’den bu yana Ankara Çankaya Dikmen Akpınar Mahallesi’indeki adresimde Tivibu kutusu ile hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir aydır Tivibu yayınlarına erişimim yok, bağlantı sorunu devam ediyor. Bu süreçte internet arızam çözüldü fakat Tivibu sorunum giderilmedi. Her gün defalarca cihazı yeniden ba...
Tivibu Ev aboneliğim Kartal’daki adresimde devam ediyor. Yaklaşık 2 ay evde olmadıktan sonra geri döndüğümüzde, televizyon ekranında Tivibu’nun görünmediğini fark ettik. İki kez müşteri hizmetlerini aradım; sistemlerinde hata olduğunu ve ekranı göremediklerini, daha sonra tekrar aramam gerektiğini s...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom/Tivibu müşterisiyim ve ekim ayının ortalarından bu yana kullandığım Tivibu uydu cihazında, ücretini ödediğim paket kapsamındaki kanalların hiçbiri çalışmıyor. Bir aydan uzun süredir cihaz arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.935 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.396 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.929 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.920 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.785 
Tarife Değişikliği 1.487 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar