to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Ev Hizmeti Çalışmıyor, Sorunlar Çözülmüyor!
Gaziantep Şahinbey’de kullanmakta olduğum Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. İlk etapta problemin çanak anteninden kaynaklandığını düşünerek onu çözdük, ancak net olarak 1 haftadır uydu cihazı hiç çalışmıyor ve yayın alamıyorum.
Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak 2 kez arıza kaydı açtırdım, fakat her iki kayıtta da ne teknik servisten gelen oldu ne de sorunla ilgili fiili bir işlem yapıldı. İlk kayıttan sonra sadece “yoğunuz” şeklinde bir mesajla geri dönüş yapıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem cihazım çalışmadığı için hizmetten yararlanamıyorum hem de buna rağmen tarafıma fatura işlemeye devam ediyor. Uydu cihazımın acil olarak değiştirilmesini ve cihazın çalışmadığı, hizmetten yararlanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün için yeni randevu kaydı oluşturdular bilin bakalım ne oldu? Yine Gelemediler. Gaziantep ikametimi Gazze mi anladılar acaba? Yine şikayet kaydı oluşturdular. Sanki karşılarında kendi gibi birileri var!
Israrla son 3 aramamda ses kaydı aldım. Kendilerine de söyledim. 5. Kez randevu oluşturdular ona da teşrif etmediler. Millet mars da otel kurmak için altyapı hazırlıyor, araba ürettik, uçak ürettik diye gururlanıyoruz. Sonra böyle saçma sapan teknolojik hizmet sunan firmalar çıkıyor ve bütün ümidimizi kırıyor. Sorunu çözmek için ekiplerini halen yönlendirmediler.
Merak eden varsa 1 aya yakın bir süre oldu. Kuruma, bakanlıklara şikayetler yapıldı ama halen durum aynı. Bunlardan bir......... Olmaz. Ek'te olanların daha fazlası da mesaj kutusunda mevcut.
Oyaladıkça oyalıyorlar. Bugün bilmem kaçıncı kez şikayet oluşturuldu. Bilmem kaçıncı kez eski arıza kaydı güncellenip yenisi oluşturuldu. Üstüne bir de dalga geçer gibi fatura gönderiyorlar.
18 Kasım 2025 başlangıç tarihi, 21 Şubat 2026 sonuç alma tarihi. Üyelik abonelik isteyen olursa epey bir düşüsün derim.
Bu nasıl bir duyarsızlık. Yazıklar olsun vallahi. Bu kadar mağduriyet yaşayabilmek çok acı. 🤬🤬🤬🤬🤬