Türk Telekom Temsilcisinin Hattımı Kapatma Talebime Karşı Zorlayıcı Ve Saygısız Tutumu

18 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:55 civarında Türk Telekom tarafından fatura değişikliği için arandım. Görüşme sırasında hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, karşımdaki görevli telefonu kapatmamak için beni uzun süre hatta tutup adeta yanıltmaya çalıştı.

Defalarca istemediğimi söylememe rağmen, son derece kaba ve saygısız bir tavırla “bunu yapacağız, mecbursunuz” şeklinde konuştu. Bu tarz bir üslup ve zorlayıcı yaklaşım, bir müşteri temsilcisinde olmaması gereken bir davranış olup beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Görüşme kayıtlarının incelenmesini, bu saygısız tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve hattımla ilgili kapatma talebimin hiçbir zorlama olmadan, isteğime uygun şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.