Türk Telekom Tarifi Yenilenmedi Ve Basın Mensubu Hakları İhlal Edildi

Türk Telekom hattım 538 ******89 numaralı hatta tanımlı “Basın 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Bugün tarife yenilenme tarihim olmasına rağmen paketim yenilenmedi.

Tarife yenilenmeyince hattıma yeni internet paketi tanımlanmadı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Üstelik basın mensubu olmama rağmen bu tarifeyi sadece 1 yıl kullanabileceğim, ikinci yıl kullanamayacağım söylendi. Bu durum hem verilen bilgilendirme açısından hem de basın mensuplarına tanınan haklar bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Tarifemin derhal yenilenmesini, basın mensubu tarifemden kesintisiz olarak faydalanmamın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.