to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Tarifesi Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
11.08.2025 tarihinde mevcut Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden tarifelere baktım ve “Online'a Özel Fiyat Dijital 17 GB Tarifesi” ni 12 ay taahhütlü olarak, 272,47 TL fiyatla seçtim. Türk Telekom’un Android uygulaması üzerinden başvurumu tamamladım ve sim kartımı İzmir Bornova’daki bir bayiden teslim almak istedim.
Bayideki temsilci, başvurduğum tarifeden daha uygun bir seçenek olduğunu söyledi ve bana 215 TL’ye “20 GB internet + 1000 dakika + 250 SMS” içeren bir tarife sundu. Daha uygun olan bu tarifeye geçmek ya da mevcut başvurumu iptal etmek istedim. Ancak, 4441500 ve 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca, 4441444’ten arayan bir temsilciye de durumu aktardım, fakat sistemde yardımcı olamayacağını belirtti.
Şu anda işlemlerim tamamlanmadığı halde, daha uygun olan tarifeye geçirilmek ya da mevcut başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 8130236260. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
4 gündür ne arayan var ne soran var. 2 gündür de aktif kullanıcısıyım Türk Telekom'un. Ama hala müşteri temsilcisine ulaşabilmiş değilim. 4441444'ü arıyorum meniler arasında sizi dolaştırıp duruyorlar. Kesinlikle Müşteri temsilcisine bağlanma diye seçenek yok.
