to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda tarifemde sınırsız SMS olmasına rağmen iki gündür SMS gönderemiyorum. SMS göndermeye çalıştığımda “TT mobil hattınızın kullanımları kısıtlanmıştır” şeklinde uyarı alıyorum. Hattım yeni faturalı hatta geçirilmiş durumda ve hiçbir borcum, gecikmiş ödemem ya da hat dondurma durumum bulunmuyor.
Hattıma ait 9050660** numarasını müşteri hizmetlerini aradığımda tuşladığımda ise görüşme otomatik olarak sonlanıyor, müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Ayrıca bu kısıtlama nedeniyle internetimi de kullanamıyorum ve hattımı neredeyse hiçbir şekilde kullanamaz durumdayım.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hattımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, SMS ve internet dahil tüm hat kullanımlarımın eksiksiz şekilde yeniden açılmasını ve bunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı kapatmayı ve faturalarımı ödememeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Türk Telekom hattımda yeni geçtiğim faturalı tarifede sınırsız SMS ve sınırsız arama hakkım olmasına rağmen 2–3 gündür ne SMS atabiliyorum ne de arama gerçekleştirebiliyorum. Henüz 3–4 gündür faturalı hatta geçmiş olmama rağmen hattım sanki paket yokmuş gibi kısıtlanmış durumda.
SMS göndermeye çalıştığımda “SMS paketiniz bitmiştir, SMS paketi satın al” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı şekilde arama yapmak istediğimde de hattım kısıtlı olduğu için arama dahi gerçekleştiremiyorum. Hattımın son 4 hanesi 0679’dur.
Faturalı hatta geçtiğim pakette sınırsız SMS ve sınırsız arama tanımlı olmasına rağmen bu haklarımı kullanamıyorum. Türk Telekom’un, hattımdaki kısıtlamayı acilen kaldırarak, tarifemde yer alan sınırsız SMS ve arama haklarımı eksiksiz şekilde kullanıma açmasını ve bu sorunun tekrar etmemesi için sistemsel olarak gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum. Sürekli benzer şikâyetler olmasına rağmen hâlâ böyle bir sorun yaşıyor olmak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Türk Telekom Evde Yalın İnternet aboneliğim için kısa süre önce hat dondurma işlemi yaptım. Müşteri temsilcisi tarafından, dondurulan hat için her ay 150 TL ücret alınacağı tarafıma bildirildi. Oysa normalde kullandığım internet faturam 510 TL, taahhüt yenilemeden önce ise 236 TL civarındaydı. Hiç k...
Türk Telekom internet aboneliğim için Eylül ayında hat dondurma talebinde bulundum. Ancak Mart ayında, herhangi bir onayım veya beyanım olmadan internet hattım yeniden aktif hale getirilmiş ve bu süreçte tarafıma normal internet ücreti yansıtılmıştır. Kullanmadığım dönem için yaklaşık 260 TL tutarın...
Türk Telekom ev interneti hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreç ve buna bağlı haksız faturalar nedeniyle şikayetçiyim. Ekim ayının sonunda, R**** Y***** adına kayıtlı ev interneti hattımı yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığı için dondurdum. Ardından 6 Ocak’ta Serdivan AVM’deki Türk Te...
Türk Telekom altyapısını kullandığını belirten Sadenet ev interneti abonesiyim, 4404425205 müşteri numarasına sahibim. Yaklaşık 5 ay önce Silopi’den İstanbul Arnavutköy’e taşındım ve nakil için Sadenet ile görüştüğümde altyapının sadece sokağa kadar olduğunu, eve hat çekemeyeceklerini, bu işlemi ben...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet VDSL abonesiyim. Yaklaşık 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir ili Konak ilçesi Çankaya Mahallesi No:334 Daire:8 adresindeki evime internet nakil işlemini bir türlü gerçekleştirmedikleri gibi, herhangi bir rızam olmamasına rağmen nakil başvurum yaklaşık 10 gü...
Yorumlar