to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda bugün saat 13:30 civarında, sınırsız SMS tarifesine geçtiğim gün yoğun kullanım gerekçesiyle hattım tamamen kısıtlandı. Sınırsız SMS tarifesine geçtiğim için, doğal olarak çok sayıda kişiye toplu şekilde mesaj gönderdim; bu sayı belki 2000–3000 SMS civarında olabilir. Tarife “sınırsız” olarak sunuluyorsa, kime ne kadar SMS gönderdiğimin bu şekilde hattımın kapatılmasına sebep olmasını kabul edemiyorum.
Hattım şu anda hem arama, hem SMS, hem de internet yönünde tamamen kısıtlı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda “güvenlik sebebiyle ara ödeme yapmanız gerekiyor, tutarınız 2 gün sonra belli olacak” şeklinde bir açıklama yapıldı. Henüz tutarı belli olmayan, neye göre hesaplandığı net olmayan bir ara ödeme talep edilmesi ve bunun gerekçe gösterilerek hattımın kapatılması bana haksız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulama olarak görünüyor.
Daha önce de mesaj gönderebilmek için defalarca SMS paketi satın almış bir kullanıcıyım. Buna rağmen sınırsız SMS tarifesine geçtiğim gün bu şekilde kısıtlama yaşamak ve “güvenlik” gerekçesiyle belirsiz bir ara ödeme talebiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Türk Telekom’un hattımdaki bu kısıtlamayı derhal kaldırmasını, sınırsız SMS tarifemin taahhüt edildiği şekilde kullanılmasına izin verilmesini ve benden istenen bu belirsiz ara ödeme talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce, başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturasız 1000 dakika ve 50 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. Her şey normal ilerlerken, tam bir ay sonra, 09.01.2026 tarihinde hattım hiçbir gerekçe açıklanmadan “fraud” denilerek kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri...
Türk Telekom mobil hattımda kalan son 2 GB internetim yaklaşık yarım saat içinde bitmiş göründü ve 22.03.2026 tarihinde paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu SMS’ten sonra mobil veriyi kesinlikle açmadığım halde faturama 75 TL’lik aşım paketi yansıtıldı. 24.03.2026 tarihinde bugün ise hattımda mobi...
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturamda sırasıyla 3000 TL ve 3500 TL gibi çok yüksek tutarlarla karşılaştım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen, bana telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece SMS gönderilmiş, fakat Türk Telekom’dan sürekli çok sayıda mesa...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Maaş aldığım bankanın değişmesi sebebiyle ödemelerimi kısa bir süre aksattım ve bu süreçte faturalarımı tam olarak takip edemedim. Bu esnada Türk Telekom tarafından tarafıma SMS gönderilmiş, ödemeyi yapmadığım takdirde kapama ücreti alınacağı bildirilmiş. An...
Türk Telekom faturalı hatta bağlı popüler 6 GB tarifesini kullanıyorum. 13 Ocak tarihinde hattımda yurt dışı SMS gönderimi yapılmış gibi gösterilerek 3 adet paket dışı kullanım yansıtıldığını gördüm. Bu SMS’lerin hiçbirini ben göndermedim, hattı da sadece ben kullanıyorum. Herhangi bir onay, doğrul...
Yorumlar