Türk Telekom Taahhüt Yenilemede Çift Fatura Şoku Ve Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom'da taahhüdüm bitmişti, biraz geç fark ettim. Başka hatta geçecektim ama vazgeçtim taahhüdü yenileme kararı aldım. Ancak Türk Telekom bunun için beni cezalandırmış ve aynı ay için hem taahhütsüz fiyattan tam ücret ve yeni taahhütlü ücretten de kullandığım kadarını yansıtmış. Yani çift fatura kesmiş bir bakıma. Halbuki ben hattı taşısam geç bile olsa bunu yapamayacaktı. Ben taahhüdü yenilediğimde faturanın tamamen yeni tarifeden yapılmasını beklerdim. Aradığımda 15 günü geçince tam fatura yansıtıldığını söylediler. Kural olarak. Böyle haksız ve adaletsiz kural mı olur? Bari sadece eski faturadan yansıtsaydınız, çift fatura çıkarmak nedir? Zaten ezelden müşteri hizmeti yerine müşteri aldatmacasına kafa yoran bir şirket. Bu haksızlığın bilinmesini isterim ve şirketin bunu düzeltmesini talep ederim. Düzeltmezse de ben zaten hakkaniyet uğruna gerekli mercilere başvuracağım...