Türk Telekom Taahhüt Yenileme Sonrası Kalan İnternet Ve Dakika Hakları Silindi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü, mevcut taahhüdümün bitmesine 11 gün kala 12 Kasım 2026 Perşembe günü saat 02:10 civarında yeniledim. Ancak taahhüt yenileme işlemi sonrasında, önceki paketimden kalan tüm internet, SMS ve konuşma haklarımın sıfırlandığını fark ettim.

Taahhüdüm bitmeden yenileme yaptığım için önceki paketimden kalan haklarımı taahhüt sonuna kadar kullanabileceğimi düşünüyordum. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay ekranında “kalan haklarınız silinecektir” şeklinde açık ve anlaşılır bir ifade görmedim.

Bu nedenle, taahhüt yenileme işleminden önceki paketime ait kalan internet, SMS ve dakika haklarımın hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda müşterilerin hak kaybı yaşamaması için taahhüt yenileme ekranlarında çok daha net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.