to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Yüksek Ceza Faturası
Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 26.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 1782,22 TL'dir. 12.06.2025 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktaları inceleyebilir veya Online İşlemler Merkezimizden ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız.
Taahhüdümün bitmesine 25 gün kala hattımı Türk Telekom'dan V***'a taşıdım ve Türk Telekom hattımı taşıdığım için ceza olarak 1782,22 TL'lik fatura gönderdi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Gelişme
Başka operatöre geçiş cezası olarak 1782.22 lik fatura gönderildi. İndirim yapıldığına dair bir çok kez Türk Telekom tarafından arandım ve faturamın 106 TL olduğu söylendi fakat ödeme sayfasına girdiğimde 1782.22 TL'lik fatura çıkıyor karşıma ve ödeme yapmazsam diğer hattımın kısıtlanacağına dair tehdit mesajı aldım Türk Telekom tarafından. Mağduriyetimin 2 iş günü içinde giderilmesini istiyorum aksi takdirde gönderilen mesajlarla beraber yasal işlem başlatacağımı bildiririm.
Müşteri hizmetleri herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğime dair bilgi verdi. Aslında bu kesilen fatura değil başka hatta geçiş cezası yani diyorlar ki bizim operatörümüz dışında başka operatör geçiş yapamazsın eğer yaparsan cezasını keseriz.
