Türk Telekom Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı, Kalıcı Çözüm Ve Cezasız İptal Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6–7 aydır internet hızımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak internet hızım çok düşük, neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde mobil internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hat resetleme gibi işlemler yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmadı. Sorun belli bir bölgede değil, genel olarak farklı yerlerde de devam ediyor.

Hem ödediğim fatura tutarı hem de verdiğim taahhüt karşılığında bu kadar uzun süredir bu kalitesiz hizmeti almak istemiyorum. İnternet hızımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ya da en azından tarifemde anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.