to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son 4 yıldır her taahhüt bitiminde faturamda düzenli ve ciddi artışlar yapılıyor, hiçbir dönem için gerçek anlamda bir indirim veya makul bir iyileştirme sunulmuyor. 2025 yılı itibarıyla ödediğim son fatura tutarım 660 TL iken, yeni dönem için “indirimli” denilerek sunulan en düşük teklifin 865 TL olduğunu öğrendim. Fiyat azalmadığı gibi her yıl artmaya devam ediyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, zaten yüksek olan mevcut faturamın indirimli olduğu, daha fazla yardımcı olamayacakları söylendi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Ben 900 TL’ye yaklaşan telefon faturası ödemek zorunda değilim; böyle bir zorunluluk müşteriye dayatılamaz. Kullanım haklarım azaltılsa bile makul seviyede, örneğin 400–500 TL bandında teklifler sunulmasını, fahiş artışlarla müşterilerin çaresiz bırakılmamasını bekliyorum.
0507xxxxxxx numaralı hattım için uygulanan bu sürekli ve yüksek oranlı fiyat artışlarının yetkili merciler tarafından denetlenmesini, Türk Telekom’un fiyat politikasının gözden geçirilmesini, müşterileri mecbur bırakmayacak şekilde makul ve erişilebilir tarifeler sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem için aylık 430 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 2,5 ay kaldı. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden incelediğimde, bana sunulan yeni tarife tekliflerinin 580 TL civarında olduğunu, vergilerle birlikte de yaklaşık 600 TL’ye d...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde aranarak teklif sunulmadı. Şu an aylık 262 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni tarifelere baktığımda kullandığım tarifenin fiyatlarının 800’lü rakamlara çıktığını görüy...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütte aylık fatura tutarım 400 TL olarak belirlenmişti. Ancak taahhüdüm devam etmesine rağmen önce 420 TL, daha sonra da 430 TL fatura kesilmeye başlandı. Herhangi bir onay verdiğim ek paket, tarife değişikliği veya ek bir hizmet talebim olmamasına rağmen ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Nisan ayında taahhütlü hattım için yaklaşık 130 TL civarında fatura öderken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalarımda fahiş artışlar yaşanmaya başladı. Mayıs ayından itibaren düzenli olarak yüksek faturalar gelmeye başladı ve bu durum hâlâ devam ediyor. Ö...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattını kullanan bir müşterinizim. Kullanmakta olduğum tarifenin ücretinin son bir yıldır, özellikle bu sene yapılan son zamlarla birlikte makul seviyelerin çok üzerine çıktığını görmekteyim. Sunulan hizmet karşılığında talep edilen bu yüksek ücretin ne piyasa koşullarıy...
Yorumlar