Türk Telekom Söz Verilen Ek İnternet Tanımlanmadı Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

Türk Telekom firması tarafından 19.06.2026 tarihinde saat 16:16’da tarafıma yapılan arama ile yeni paket önerisinde bulunuldu. Pakette normalde 60 GB internet olmasına rağmen, bu aramaya özel her ay 5 GB ek internet tanımlanacağı söylendi. Hatta uygulamaya baktığımda pakette +3 GB internet yazdığını belirttiğimde, telefondaki görevli toplamda 65 GB + 3 GB internet tanımlanacağını ifade etti ve ben de bu bilgilendirme üzerine onay verdim.

Ancak uygulamaya baktığımda hatta yalnızca 60 GB internet tanımlandığını görüyorum. Telefonda verilen bilgilendirme ile hattıma tanımlanan paket içeriği birbiriyle uyuşmuyor ve bu durumu yanıltıcı bir işlem olarak değerlendiriyorum.

Telefon görüşmesinde tarafıma söz verilen GB miktarının, paket süresi boyunca eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu ay içerisinde bu hata düzeltilmez ve söz verilen internet tanımlanmazsa, hem kendi hattımı hem de ailemdeki diğer hatları başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.