to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Erken Bitmesi Ve Haksız Faturalama
Türk Telekom mobil hattımda her ay 20 GB internet paketim bulunuyor. Bu ay ise hattım yaklaşık 15 gün kapalıydı ve telefonum açıkken de interneti çok az kullandım. Buna rağmen 08 Ocak 2026 tarihinde paket internetimin bittiğine dair SMS aldım; oysa tarifemin yenilenme tarihi 22 Şubat olarak görünüyor.
Durumu anlamak ve şikayetimi iletmek için Türk Telekom’u telefonla aradım; ancak doğrudan şikayetimi iletebileceğim bir muhataba ya da birime ulaşamadım. Kullanımım bu kadar az olmasına rağmen paketimin bu kadar erken bitmesine anlam veremiyorum.
Hattın sahibi B***** S****** adına kayıtlı olan bu faturalı hattan, bu durum nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmamasını ve internet kullanım detaylarımın incelenerek varsa hatalı bir işlem ya da faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
