to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasında Bilinmeyen Hata Ve Çözüm Eksikliği
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır Sil Süpür kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda sürekli “Bilinmeyen bir hata oluştu” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana her seferinde uygulamayı silip yeniden yüklemem, önbelleği temizlemem ya da e‑posta göndermem gibi önerilerde bulunuldu ancak hiçbir somut işlem yapılmadı, kayıt açılmadı ve sorun çözülmedi. Tüm söylenenleri denememe rağmen hata almaya devam ediyorum.
Sil Süpür kampanyasından düzenli olarak faydalanan bir kullanıcı olarak, uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini ve kampanyayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bir an önce kalıcı çözüm üretilmesini rica ederim.
