Türk Telekom Satış Temsilcisinin Tehdit Ve Haksız Fatura Uygulamaları

Türk Telekom Yetkili Satış Temsilcisi Tarafından yanıltıldım, Tehdit Edildim.

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak şirketim üzerine hat çıkarmak istediğimi bildirdim.
4 Kasım 2025’te kendisini Türk Telekom satış temsilcisi olarak tanıtan E** D** ofisime gelerek benimle görüştü.

Reklam ve pazarlama işi yaptığımı, bu nedenle en düşük paketli veya paketsiz toplam 10 adet hat almak istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen hatları getirebilmek için 10.000 TL talep etti. İtiraz etmem üzerine önce 5.000 TL, kalanını hatlar teslim edilince istedi. IBAN’ına 5.000 TL havale yaptım.

Sonrasında kendisine ulaşmak zorlaştı. Kalan parayı göndermem halinde hatları getireceğini, aksi halde gönderdiğim paranın yanacağını söyleyerek beni tehdit etti. Baskı altında kalarak 12 Kasım 2025’te kalan 5.000 TL’yi de gönderdim.

Şirket evrakı olarak yoklama fişi istendi, muhasebeciden alıp kendisine gönderdim. 19 Kasım’da hatlar teslim edildi. 20 Kasım’da hatları taktığımda hiçbirinin sinyal almadığını fark ettim. Daha sonra bu hatların kamera/sistem hatları olduğunu öğrendim.

Durumu telafi etmek bahanesiyle bu kez “gecikme oldu, 30 hat verelim, aylık toplam 500 TL fatura çıkar” denildi.
24 Kasım’da paramın iade edileceği söylendi, ardından kendisini Türk Telekom bölge müdürü olarak tanıtan Volkan isimli kişinin numarası bana gönderildi. Aynı gün hatların açıldığını, iptal edersem 300.000 TL ceza, icra ve dava açılacağı söylenerek tekrar tehdit edildim.

27 Kasım’da normal sesli hatlar yeni adresime getirildi.
1 Aralık’ta aktif olan hatlar 9 Aralık’ta kapandı. Bu süreçte şahıslar beni engelledi, hatlar kapalı olduğu için Türk Telekom çağrı merkezine de ulaşamadım.

Sonuç olarak üzerime 9.450 TL fatura çıkarıldı.
Ayrıca kendilerine 10.000 TL havale + 10.000 TL Nakit olmak üzere toplam 20.000 TL ödeme yaptım.

Elimde banka dekontları, konuşma kayıtları ve yazışmalar mevcuttur.
Karakola ve Türk Telekom’a resmi şikayetlerimi yaptım.

Türk Telekom’dan haksız faturaların iptalini, ödediğim paraların iadesini ve ilgili kişiler hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.