to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Yetkili Satış Temsilcisi Tarafından yanıltıldım, Tehdit Edildim.
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak şirketim üzerine hat çıkarmak istediğimi bildirdim.
4 Kasım 2025’te kendisini Türk Telekom satış temsilcisi olarak tanıtan E** D** ofisime gelerek benimle görüştü.
Reklam ve pazarlama işi yaptığımı, bu nedenle en düşük paketli veya paketsiz toplam 10 adet hat almak istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen hatları getirebilmek için 10.000 TL talep etti. İtiraz etmem üzerine önce 5.000 TL, kalanını hatlar teslim edilince istedi. IBAN’ına 5.000 TL havale yaptım.
Sonrasında kendisine ulaşmak zorlaştı. Kalan parayı göndermem halinde hatları getireceğini, aksi halde gönderdiğim paranın yanacağını söyleyerek beni tehdit etti. Baskı altında kalarak 12 Kasım 2025’te kalan 5.000 TL’yi de gönderdim.
Şirket evrakı olarak yoklama fişi istendi, muhasebeciden alıp kendisine gönderdim. 19 Kasım’da hatlar teslim edildi. 20 Kasım’da hatları taktığımda hiçbirinin sinyal almadığını fark ettim. Daha sonra bu hatların kamera/sistem hatları olduğunu öğrendim.
Durumu telafi etmek bahanesiyle bu kez “gecikme oldu, 30 hat verelim, aylık toplam 500 TL fatura çıkar” denildi.
24 Kasım’da paramın iade edileceği söylendi, ardından kendisini Türk Telekom bölge müdürü olarak tanıtan Volkan isimli kişinin numarası bana gönderildi. Aynı gün hatların açıldığını, iptal edersem 300.000 TL ceza, icra ve dava açılacağı söylenerek tekrar tehdit edildim.
27 Kasım’da normal sesli hatlar yeni adresime getirildi.
1 Aralık’ta aktif olan hatlar 9 Aralık’ta kapandı. Bu süreçte şahıslar beni engelledi, hatlar kapalı olduğu için Türk Telekom çağrı merkezine de ulaşamadım.
Sonuç olarak üzerime 9.450 TL fatura çıkarıldı.
Ayrıca kendilerine 10.000 TL havale + 10.000 TL Nakit olmak üzere toplam 20.000 TL ödeme yaptım.
Elimde banka dekontları, konuşma kayıtları ve yazışmalar mevcuttur.
Karakola ve Türk Telekom’a resmi şikayetlerimi yaptım.
Türk Telekom’dan haksız faturaların iptalini, ödediğim paraların iadesini ve ilgili kişiler hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bitimine ya...
16 Aralık’ta hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom tarafından aranarak başvurumu tamamladım ve 1000 dakika, 250 SMS, 60 GB içeren, aylık 380 TL’lik tarifeyi özellikle seçip onayladım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı Türkiye’deki herhangi...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
Türk Telekom mobil hattına, Ekim 2025 içinde Erzurum’da sokakta kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan bir kişi aracılığıyla Turkcell’den geçiş yaptım. Bu kişi, her iki hattım için de her ay her yöne 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS hakkım olacağını, kampanyanın son günü olduğunu ve ...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, bir Türk Telekom bayisi tarafından kişisel bilgilerim kullanılarak mobil cihaz satış işlemi yapılmıştır. Bu işlem kapsamında alınan cihazın taksit tutarı ve cihaz ismi fatura kalemi olarak hattıma yansıtılmakta, ancak bu alışverişi ben kesinli...
Yorumlar