Alanya TTNET Ev İnternetinde Bağlantı Kesintisi Ve Arıza Kaydı Oluşturulamıyor

Antalya Alanya’daki TTNET ev internet aboneliğimde bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemim çalışıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve Türk Telekom sistemi de hatta arıza olduğunu tespit ediyor.

Buna rağmen ne telefonla müşteri hizmetlerinden ne de online işlemler üzerinden arıza kaydı açılabiliyor, menülerde arıza kaydı oluşturma seçeneği hiç çıkmıyor. Sistem arızayı görüyor ama arıza kaydı açılamadığı için sorunu çözecek hiçbir süreç başlatılamıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

8859390291 numaralı hizmetim için öncelikle acil olarak arıza kaydımın açılmasını ve teknik ekibin yönlendirilerek bağlantı sorunumun giderilmesini, ayrıca arıza kaydı oluşturulmasına engel olan bu sistemsel sorunun da incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.