Türk Telekom Sabit Ev İnternetim Kesik Ve Müşteri Temsilcisi Ulaşılamıyor

23 Temmuz 2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif müşteri gibi gözüküyorum.

Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun bant kayıtları dinletiliyor ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Günlerdir aynı durum devam ediyor, ne arayan var ne de sorunu çözmek için herhangi bir geri dönüş yapılıyor.

İnternetim olmadığı için mağduriyet yaşamamak adına defalarca ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve bu da ek bir maddi külfet yarattı. Kullanmadığım sabit internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını, internetin kesik olduğu süre boyunca yansıtılacak ücretlerin iptal edilmesini ve bu süreçte satın almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin bedellerinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.