İzinsiz Playweez Üyeliği Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, onayım ve haberim olmadan Playweez isimli bir hizmet/üyelik tanımlandığını fark ettim. 23 Mart tarihinde hattım üzerinden 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmış görünüyor. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık onay sorulmamış, hiçbir şekilde kendi irademle böyle bir üyelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda ilgili Playweez üyeliğinin iptal edildiği, ancak hattıma yansıtılan 279 TL tutarını ödemek zorunda olduğum belirtildi. İznim olmadan başlatılan bir üyeliğin bedelini ödemek istemiyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Hattım 0531*****65 numarasına aittir. Onayım olmadan başlatılan bu Playweez üyeliği nedeniyle alınan 279 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar edilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.