Kısa Son Kullanma Tarihli Kahve Gönderimi Ve Tazelik Sözünün İhlali

25.09.2026 tarihinde Migros Tazedirekt üzerinden yaptığım online alışverişte, Tchibo Eduscho marka 500 gramlık ikişer paket olmak üzere toplam 1000 gram çekirdek kahve sipariş ettim. Elime ulaşan ürünlerin son kullanma tarihi paketlerin üzerinde 26.12.2026 ve 05.05.2025 olarak yer alıyordu. Yani en geç son kullanma tarihine yaklaşık 2 ay kalmış durumda 1 kilogram kahve gönderilmiş oldu.

Bireysel bir tüketici için 2 ay içinde 1 kilogram çekirdek kahveyi tüketmek gerçekçi ve mantıklı değildir. Kahve, doğru saklansa bile zamanla aromasını ve tazeliğini kaybeden bir ürün ve ben “taze” bir online marketten bu kadar kısa süre sonra bitecek ürün gönderilmesini beklemiyordum. Migros Tazedirekt’in “tazelik” vaadiyle de çelişen bir durum yaşandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Migros Tazedirekt müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünlerin son kullanma tarihleri bu kadar yakın olduğu için, aldığım kahvelerin iadesi ya da son kullanma tarihi makul derecede ileride olan ürünlerle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.