Pegasus Hava Yolları'nda Bagaj Kaybı Ve 13 Günlük Cevapsızlık Nedeniyle Maddi Zarar

29 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Esenboğa – Oslo uçuşumda teslim ettiğim bagajım varışta elime ulaşmadı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bagajım hâlâ bulunamadı.

Oslo Havalimanı’nda bana verilen kare kodu okutarak, bagajımın nereye teslim edilmesi gerektiğini belirten formu eksiksiz doldurdum. Buna rağmen ne bilgilendirme ne de süreçle ilgili bir açıklama alabildim. Bagajımın içinde yolculuğum boyunca kullanmam gereken yiyecek, içecekler, kıyafetlerim ve cep telefonum bulunuyordu.

Valizim yanımda olmadığı için Norveç’te kaldığım süre boyunca her şeyi yeniden almak zorunda kaldım. Günlük kıyafetlerim olması için giysi ve kişisel temizlik ürünleri satın aldım. Buna ek olarak sadece sigara için günlük yaklaşık 17 avro, yemek içinse yaklaşık 30 avro harcama yaptım ve bu durum Türkiye’ye dönene kadar ciddi bir maddi kayba yol açtı.

Bagaj kaybımın bir an önce giderilmesini, içindeki eşyalarımın akıbetiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte uğradığım maddi zararın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Dosya numaram 15503910’dur.