Blok B'de Fiber Dağıtım Kutusu Eksikliği Ve Sistem Güncellemesi Talebi

İstanbul ili Fatih ilçesi Sümbül Efendi Mahallesi No:16/1 b Blok adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 8 aydan uzun bir süredir binamızın girişine kadar çekilmiş olmasına rağmen tamamlanmayan fiber altyapı nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Şirketiniz tarafından sitemizin a ve b bloklarının apartman girişine kadar fiber altyapı kablolaması yapıldı. A Blok girişine fiber sonlandırma/dağıtım kutusu takılarak altyapı sisteme tanımlandı ve hizmet aktif edildi. Ancak b Blok için aynı çalışma tamamlanmadı. Bizim binamızda da fiber kablo hazır ve çekilmiş durumda olmasına rağmen, sadece dağıtım kutusu montajı yapılmadığı için adresimiz sistemlerinizde fiber altyapısı “yok” olarak görünmektedir.

Buradaki sorunun bir altyapı eksikliğinden değil, bina girişimize kadar gelen kablonun sonlandırma kutusu montajının yapılmamış olmasından kaynaklanan operasyonel bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bu durumla ilgili net bir cevap alamadım.

Adresimizde hangi internet sağlayıcısını kullanırsak kullanalım, altyapı sahibi olarak Türk Telekom’un bu eksikliği gidermesi gerektiğini düşünüyorum. B Blok girişimizde hazır bekleyen kabloya fiber sonlandırma/dağıtım kutusunun en kısa sürede monte edilmesini ve adresimizin fiber altyapı tanımının sistemlerinize ivedilikle işlenmesini talep ediyorum.