Sağlık Çalışanı Olarak Randevu İptalleri Ve Geç Saatlerde İnternet Kurulum İsteği

Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için 7718737351 numaralı başvuruyu oluşturdum; ancak haftalardır randevu sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Doktorum ve ameliyathanede çalışıyorum; işim gereği ameliyathaneden çıkma şansım olmadığı için özellikle öğleden sonra randevu alıyorum. Buna rağmen ekipler her seferinde beni iki civarında arıyor, ben de işten çıkamadığımı belirterek 16.30’dan sonra gelmelerini rica ediyorum; fakat hiçbir gün bu saate uyum sağlayıp gelemiyorlar.

Son olarak 08.08.2026 tarihinde, cumartesi günü için sabah randevu alıp 08.30’da eve geçtim ve telefon beklemeye başladım. Yaklaşık üç saat boyunca beklememe rağmen arayan olmayınca, sisteme baktığımda randevunun iptal edildiğini gördüm. Telefonla aradığımda bunun nedenini sorduğumda görüştüğüm müşteri temsilcisi, nasıl iptal olduğunu bilmediğini söyledi. Ardından sistemde cumartesi öğleden sonra randevu seçeneği görünmesine rağmen aldığım bu randevu da iptal edildi. Tekrar arayıp durumu anlattığımda ve ısrarla en azından pazartesi öğleden sonra randevu verilmesini istediğimde, buna rağmen pazartesi günü için tekrar 08.30 randevusu verildi.

Tüm bu süreç hem iş düzenimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdı ve hâlâ internetim bağlanmadı. Hafta içi günlerde saat 16.30’dan sonra evime gelecek şekilde randevu oluşturulmasını ve internetimin bir an önce yeni adresime kurulmasını talep ediyorum.