Türk Telekom Randevu Gününde Teknik Personel Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Türk Telekom ev interneti için modem ve kurulum talebinde bulundum ve 5.6.2026 tarihi için randevu verildi. Belirtilen gün evde beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Bu tarihten beri toplam 4 gündür kurulumu bekliyorum.

Randevu saatinde gelinmeyince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kurulumun Jetlogi firması tarafından yapılacağı, kendilerinin ulaşım ve yönlendirmeyi sağlayamayacağı söylendi. Hem randevu verilmesi hem de sonrasında sorumluluğun başka bir firmaya bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Randevu verilen gün özellikle evde kalarak tüm günümü buna ayırdım. Bu nedenle bir gün boyunca evde boşuna beklemiş oldum. Bu konuda tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.