to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için fiber hat kurulum sürecimde defalarca randevu verilmesine rağmen mağdur edildim. Daha önce 4 kez randevu almama rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Son olarak 20 Mayıs saat 10:00 için randevu verilmişti. Bugün gelen ekip hiçbir işlem yapmadı, ne yapılacağıyla ilgili net bir bilgi paylaşmadı ve 23 Mayıs 2026 Cumartesi günü kuruluma geleceklerini söyleyip ayrıldı. Ardından 444 0 375 numaralı çağrı merkezini aradığımda Cumartesi günü için randevu verilmediğini, yanlış bilgilendirildiğimi ve başka bir gün için dönüş yapılabileceğini ilettiler. Bu süreçte hem randevulara gelinmemesi hem de olmayan bir tarih için söz verilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Türk Telekom’dan talebim, fiber hattımın herhangi bir gecikme olmadan, net ve doğru randevu bilgisiyle, en kısa sürede acil olarak kurulması ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır.
24 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti kurulumu için randevu verilmişti; ancak belirtilen günde hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Ramazan ayında insanların zamanını alıp böyle bekletmeleri ve haber dahi vermemeleri ciddi bir...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 444 0 375 numarasından arandım ve mevcut internetimin ücretsiz olarak fiber altyapıya geçirileceği söylendi. Görüşmede randevumu özellikle 26 Ocak 2026 tarihi için, saat 08.30‑13.30 aralığına verdim ve bu bilgiye uygun olarak bilgilendirme SMS’i de tarafıma gönd...
Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 13.12.2025 tarihi, 08.30–13.30 saatleri arasında randevu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
03.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihten itibaren randevum tam 4 kez farklı günlere ertelendi ve hiçbirinde ekipler gelmedi. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her defasında ran...
Yorumlar