to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Evimdeki tüm telefon ve bilgisayarlarda hızım normal çıkmasına rağmen, PlayStation 5 oyun konsolumda hem lan kablosuyla hem de Wi-Fi üzerinden bağlansam da hızım 45–47 Mbps civarında kalıyor. Özellikle online oyunlarda anlık kopmalar ve gecikmeler yaşıyorum.
Bu durumu telefondan hotspot açıp Turkcell hattımla PlayStation 5’e internet vererek test ettiğimde ise herhangi bir hız veya performans problemi yaşamıyorum. Sorunun yalnızca Türk Telekom sabit internet bağlantısı üzerinden PlayStation 5’e özel bir hız kısıtlaması veya bant genişliği daraltması nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 1 aydır oyunlarda anlık kopmalar oluyordu, dün detaylı test yaptığımda hız düşüklüğünü net olarak fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her şeyin normal olduğu söylenip klasik cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, PlayStation 5’e özel yaşadığım bu hız probleminin teknik olarak incelenip, varsa uygulanan herhangi bir kısıtlama veya yanlış yapılandırmanın kaldırılarak bağlantımın olması gereken hızlarda çalışmasının sağlanmasıdır. Bu hizmet için ciddi ücret ödüyorum ve konsolumda sorunsuz oyun oynayamayacaksam başka bir internet servis sağlayıcısına geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Evimizde bulunan Türk Telekom modemi pazartesi sabahı bir anda çalışmamaya başladı, fiziksel WAN bağlantısı bulunamadı diyor. Biz de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, bulunduğunuz bölgede altyapı sıkıntısı gözüküyor, bugün 22:00’a kadar sorun çözülür dendi. Ardından saat 10'da arayıp s...
Türk Telekom faturalı hattımda bu ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda sosyal medya sınırsız paketim bulunmasına rağmen, TikTok kullandığımda internet hakkım sınırsız paketten değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Türk Telekom VDSL internet aboneliğim için 17 Mart’ta modem kurulumum yapıldı ancak kurulumdan bu yana interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Sürekli kesinti oluyor, sadece indirme hızında değil, normal internete girerken bile bağlantı gidiyor ve 40 Mbps hızı bile zor görüyorum. Adresim İs...
25 Nisan gecesi saat 22.40–23.00 civarında Türk Telekom ev internet hattıma müşteri hizmetlerini arayarak ek ücretle statik IP tanımlattım. Bu işlemden hemen sonra çalışan internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana bir daha hiç internet erişimi sağlayamadım. İlk aradığımda bana yaklaşık...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı hatta geçtim ve 40 GB + sosyal medya sınırsız paketi kullanıyorum. Paketimin içinde TikTok, Instagram, YouTube, X, WhatsApp ve Snapchat’in sınırsız olduğu söylenmesine rağmen her seferinde 40 GB internetimi bitmiş gösteriyorlar. Telefonumun mobil veri kullanı...
Yorumlar