Türk Telekom Planlı Bakım Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay yaklaşık 1.500 TL fatura ödüyorum, buna rağmen iki gündür şehir merkezinde olmama rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım dünden beri tamamen yok ve bu süreçte ne aradığımda ulaşabildiğim bir yetkili oldu ne de sorunun makul bir açıklaması yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın “planlı bakıma” alındığını ve internetin 4 gün daha gelmeyeceğini söylediler. Şehrin göbeğinde bu kadar uzun süreli ve önceden bilgilendirme yapılmadan planlı bakım gerekçesiyle internetin kesilmesini, üstüne bir de bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için faturama gerekli ücret iadesinin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ve kesinlikle önermiyorum bu firmayı!