to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internet aboneliğim için yaklaşık bir yıldır düzenli olarak otomatik ödeme talimatı veriyorum. Sistem üzerinden talimatım onaylanmış görünüyor; ancak her ay faturam ödenmemiş görünüyor ve borçlu durumda bulunuyorum.
Mobil bankacılık, internet sitesi ve müşteri hizmetleri kanallarından faturayı manuel olarak ödemeye çalıştığımda ise farklı hatalar alıyorum. Bazen borç görünmesine rağmen “Bu abonenin borcu bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor, bazen “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata veriyor, kimi zaman da site beni doğrudan atıyor veya telefonla aradığımda görüşme kesiliyor.
Her ay bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum. Görüştüğümde o aya ait fatura bir şekilde ödeniyor; ancak sonraki aylarda aynı problem tekrar ediyor ve bu durum bir yıldır düzeltilmiyor.
1782813716 numaralı aboneliğim için otomatik ödeme ve fatura ödeme süreçlerimde yaşanan bu sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini, faturalarımın zamanında ve sorunsuz şekilde tahsil edilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden uzun süredir fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 3–4 aydır otomatik ödeme talimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, fatura kesildiği anda uygulama üzerinde talimatım benim bilgim dışınd...
16 Şubat günü saat 06:50'de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom’a ait 100 Mbps fiber ev internet faturam için otomatik ödeme talimatı kapsamında Z06489 numaralı işlemle hesabımdan ücret çekilmesine rağmen, faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Şu anda hem faturam ö...
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir gün interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ama internet erişimi yok, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...
Yorumlar