to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı 0535xxxxxxx ve 0542xxxxxxx numaralı hatlarım üzerinden, bilgim ve onayım dışında "Veedz" ve "Playweez" (3699) gibi servislere abonelikler tanımlanarak haksız kazanç elde edilmiştir.
Olayın Gelişimi ve Mağduriyetler:
* 0535'li hattım: Aralık 2025 faturasına 197 TL, Mart 2026 faturasına ise 229 TL haksız ücret yansıtılmıştır.
* 0542'li hattım: Mart 2026 döneminde aynı kapsamda onaysız bir faturalandırma söz konusudur.
* Tedbir girişimi: Aralık 2025'te durumu fark eder etmez, her iki hattım için de “mobil ödeme iptal” SMS’i göndererek tüm mobil ödemeleri kapattım. Buna rağmen Mart 2026'da her iki hattımda da tekrar haksız tahsilat yapılmıştır.
Hukuki ve Teknik Aykırılıklar:
Söz konusu servisler için tarafımdan herhangi bir form doldurulmamış, tek kullanımlık şifre (OTP) onayı verilmemiş, dijital imza atılmamış ve somut bir rıza süreci işletilmemiştir. Çağrı merkeziniz sorumluluğu "yanlışlıkla dokunmuş olabilirsiniz" diyerek üzerime yıkmaya çalışmış; yönlendirilen üçüncü taraf şirkete ise ulaşılamamıştır. Türk Telekom’un, güvenlik açığı barındıran bu sisteme ve haksız kazanca aracılık etmesi kabul edilemez.
Taleplerim:
* 0535 numaralı hattım için Aralık 2025 ve Mart 2026 dönemlerinde kesilen tüm haksız ücretlerin eksiksiz iadesini,
* 0542 numaralı hattım için Mart 2026 dönemindeki haksız tutarın iptalini/iadesini,
* Bundan sonraki süreçte; açık onay mekanizması (OTP, ıslak/dijital imza) olmaksızın hiçbir mobil ödeme işleminin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini; aksi halde hatlarımı rakip operatörlere taşıyacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı, mağduriyetimi tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı ihtar ederim.
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı bir hizmete abonelik tanımlandığını ve bunun üzerinden haksız ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 07.12.2025 tarihli fatura özetimde, hiçbir talebim, başvurum veya onayım olmadığı halde 196,10 TL hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat...
13.02.2026 tarihinde saat 19.35’te gelen SMS ile, Türk Telekom hattıma Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik nedeniyle hattıma aylık 279 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu abonelik için ben hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve abonelik başlatmaya yönel...
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım dışında abonelik yapıldığını fark ettim. 0541******* numaralı Türk Telekom hattımın faturasına, 13 Kasım 2025 tarihinde 3699 kodlu bir ücret yansıtılmış. 3699’un ne olduğunu araştırdığımda, bunun Playweez aboneliği olduğunu gördüm ve...
26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “Playweez” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 26 Eylül 2025, 15:19’dur. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır...
22.10.2025 tarihinde telefonuma 3699 numarasından gelen SMS ile, hiç bilmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim Playweez isimli bir platforma abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay, başvuru ya da üyelik talebim olmamasına rağmen Türk Telekom hattım üzerinden bu abonelik başlatılmış ...
Yorumlar