Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

29 Eylül 20:21
780

26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “Playweez” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 26 Eylül 2025, 15:19’dur. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır, ayrıca taahhüt kapsamındadır. Ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, aboneliği başlatan firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 08503333699 numaralı servisi defalarca aramama rağmen sürekli meşgul olduğu için irtibata geçemedim. Ayrıca, müşteri hizmetleri aracılığıyla servisi iptal ettim. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma geliyor.

Faturam henüz ödenmedi, otomatik ödeme talimatı ile 13 Ekim 2025’te kesilecek. Bu abonelik tamamen bilgim ve rızam dışında başlatılmıştır. Benden kesilen 196,1 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Telefon Numaram: 0553*****85
Şehir: Ankara

bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
profile
1 Destek
Kaan
06 Ekim 19:03

Şikayetimin yayınlanmasının ve akabinde Türk Telekom firmasına iletilmesinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. İlgi ve iletişim hiç yok. Anlaşılan o ki büyük sandığımız firma usulsüz bir şekilde abonelerinden keseceği paralara muhtaç kalmış. Mağduriyetimin giderilmesinden ötede asıl güven sarsıcı olan keyfekeder yapılan bu kesintinin tekrar yaşanmayacağının hiçbir garantisi yok. Eğer faturamın son ödeme tarihine kadar şikayetimle ilgilenilmez ve mağduriyetim giderilmez ise konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp hakkımı arayacağım. Ayrıca kendi adıma kayıtlı olan 2 hattın aboneliğini de sonlandırıp başka bir operatöre geçeceğim. 14.10.2025 tarihinde şikayet var okurları için son durum hakkında bilgilendirme yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Playweez Aboneliği İle Haksız Fatura Kesintisi

Yusuf
30 Eylül 20:40
666
2
Yilmaz sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

Yilmaz
10 Ağustos 23:56
360
Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi
Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi
2
Tuba sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Aboneliklerle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Tuba
11 Eylül 13:36
226
Bilgim Dışında Başlatılan Aboneliklerle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Bilgim Dışında Başlatılan Aboneliklerle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Bilgim Dışında Başlatılan Aboneliklerle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Yüksek Fatura Şoku

Bekir
26 Ekim 22:59
342
2
Sevo sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Playweez Aboneliği Başlatıldı Ve Ücret Kesildi

Sevo
10 Eylül 00:04
147
Onayım Olmadan Playweez Aboneliği Başlatıldı Ve Ücret Kesildi
Onayım Olmadan Playweez Aboneliği Başlatıldı Ve Ücret Kesildi
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri