Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
29 Eylül 2025 20:21
1.141

26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “Playweez” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 26 Eylül 2025, 15:19’dur. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır, ayrıca taahhüt kapsamındadır. Ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, aboneliği başlatan firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 08503333699 numaralı servisi defalarca aramama rağmen sürekli meşgul olduğu için irtibata geçemedim. Ayrıca, müşteri hizmetleri aracılığıyla servisi iptal ettim. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma geliyor.

Faturam henüz ödenmedi, otomatik ödeme talimatı ile 13 Ekim 2025’te kesilecek. Bu abonelik tamamen bilgim ve rızam dışında başlatılmıştır. Benden kesilen 196,1 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Telefon Numaram: 0553*****85
Şehir: Ankara

bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
profile
1 Destek
Kaan
Kaan
06 Ekim 2025 19:03

Şikayetimin yayınlanmasının ve akabinde Türk Telekom firmasına iletilmesinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. İlgi ve iletişim hiç yok. Anlaşılan o ki büyük sandığımız firma usulsüz bir şekilde abonelerinden keseceği paralara muhtaç kalmış. Mağduriyetimin giderilmesinden ötede asıl güven sarsıcı olan keyfekeder yapılan bu kesintinin tekrar yaşanmayacağının hiçbir garantisi yok. Eğer faturamın son ödeme tarihine kadar şikayetimle ilgilenilmez ve mağduriyetim giderilmez ise konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp hakkımı arayacağım. Ayrıca kendi adıma kayıtlı olan 2 hattın aboneliğini de sonlandırıp başka bir operatöre geçeceğim. 14.10.2025 tarihinde şikayet var okurları için son durum hakkında bilgilendirme yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2025 20:40
932
2
Yilmaz sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

profile
10 Ağustos 2025 23:56
392
bilgim-disinda-yapilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-1.jpg
2
Tuba sonuçtan memnun değil

profile
11 Eylül 2025 13:36
367

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Yüksek Fatura Şoku

profile
26 Ekim 2025 22:59
443
2
Sevo sonuçtan memnun değil

profile
10 Eylül 2025 00:04
314
onayim-olmadan-playweez-aboneligi-baslatildi-ve-ucret-kesildi-2.jpg
onayim-olmadan-playweez-aboneligi-baslatildi-ve-ucret-kesildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri