Üç Haftadır Çözülemeyen İnternet Nakil Mağduriyeti Ve Bilgi Verilmemesi

2 Eylül'de Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım, ancak işlem uzun süre gerçekleşmediği için 17 Eylül'de ikinci kez başvuru yapmak zorunda kaldım. 2 Eylül'de yaptığım ilk başvurunun ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve aranıp bilgilendirilmeden, sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi sistemde iptal edildiğini gördüm. Şu anda internet hizmetim yok ve yaklaşık üç haftadır mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kaç kez şikayette bulunduğum halde gelip yapılmıyor. Aynı binada farklı dairelere geçen hafta gelip internet bağlantısı yapıldı. Ancak benim işlemim yapılmıyor! Sebebini öğrenmek istediğimde bekleyin 10 günü geçen nakil işlemlerinde ücret alınmayacak diye cevap alıyorum.

Başvuru numaram: 6994708801, adresim İstanbul Sancaktepe. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.