Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Gereksiz Güvenlik Soruları Ve İlgisiz Yaklaşım

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 0555***1500 numaralı telefondan arandım. Taahhüt yenileme ile ilgili arayan temsilciye, araç kullandığımı ve trafiği tehlikeye atmamak için öğleden sonra aramalarını rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen, temsilci “bilgi teyidi almam gerekiyor” diyerek görüşm...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine hem telefon hem de web üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her iki yöntemde de canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 4441444 numarasını aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, derdimi anlatmak için canlı olarak bir yetki...

Türk Telekom kullanıcısı olarak telefonuma ait kampanya süresinin sona ermesi nedeni ile beni arayan çalışanlarınız o gün bana ulaşamadı. Sonrasında kendilerine ulaşamadım. Kampanya birimine bizim tarafımızdan ulaşılma olmuyormuş sadece onlar bizi arayabiliyormuş. Bu nedenle telefonumdan uygulama üs...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müsait olmadığım zamanlarda arandığım için telefona bakamıyorum ve 444 1 444'ü aradığım zaman da müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aynı şekilde beni arayan numaraları da geri aradığımda sürekli 'bir müşteri var' diye sırada bekliyorum. Aldığım yükse...

13 Kasım saat 11:00’de, 0850 443 01 42 numaralı telefondan 'Türk Telekom' adıyla arandım ve taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Arayan kişiye bu tarz aramalardan rahatsız olduğumu ve bir daha aranmamak istediğimi açıkça söyledim. Fakat karşımdaki kişi buna rağmen bana hakaret ve küfür etmeye başladı. ...