Yetkisiz Numaralardan Gelen Aramalar Ve Hakaret İçeren Davranışlar

13 Kasım saat 11:00’de, 0850 443 01 42 numaralı telefondan 'Türk Telekom' adıyla arandım ve taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Arayan kişiye bu tarz aramalardan rahatsız olduğumu ve bir daha aranmamak istediğimi açıkça söyledim. Fakat karşımdaki kişi buna rağmen bana hakaret ve küfür etmeye başladı. Bir müşteri olarak böyle bir üsluba maruz kalmak kabul edilemez! Uyardığım halde saygısızca konuşmaya devam etti ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Ardından 0212 922 41 68 numaralı telefondan tekrar aranarak rahatsız edildim.

Daha önce de benzer aramalar aldığım için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 444 ile başlayan numaralardan arama yaptıklarını belirtmişlerdi. Bu yaşananlar karşısında hem psikolojik olarak rahatsız oldum hem de ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu numaralardan ve benzer yöntemlerle yapılan aramaların derhal engellenmesini, bana hakaret ve küfür eden kişilerin en ağır şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer insanların da bu tür numaralara karşı uyarılmasını istiyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.